Office 请安装2016的版本或者2019版，2016之前的版本太老不支持，请尽量下载新版的office，才能更好的匹配，目前支持最新的office版本是Office 2019 for Mac v16.44。
如果其他都正常，但是插入不了文献，可以通过设置下面的方法试试。
打开Word，随便打开一个文档，找到Endnote选项卡（如果连选项卡都没有显示请查看：这里），点Preference -> Applications 然后将 Endnote online 改为 Endnote，然后点击OK按钮。
